Kaj naredi neko mesto turistično destinacijo? Kako je mogoče lokalno dediščino spremeniti v doživetje, ki bo privabilo obiskovalce z različnimi interesi in potrebami?
To so nekatere od razmišljanj, ki so bile v središču govora Nicola Santinija med čezmejnim dogodkom »Izkušnje in zgodbe brez meja«, ki je potekal 8. oktobra 2026 v Duinu Aurisini v okviru projekta BEST, ki ga sofinancira Evropska unija prek programa Interreg VI-A Italija–Slovenija.
Turizem je U.M.E.T.: štirje elementi za promocijo turistične destinacije
Gostoljubnost, zgodba, območje, kulinarika in vina: to so štirje elementi akronima A.R.T.E., s katerim je Nicola Santini udeležence povabil k razmišljanju o tem, kaj naredi kraj zares privlačen s turističnega vidika.
Izhodišče je temeljno vprašanje: kaj naredi kraj turistično zanimiv? Odgovor ni nujno za vse enak. Vsak obiskovalec gleda na območje z drugačnimi očmi in išče drugačne izkušnje. Kar je za nekatere neizogibna atrakcija, je za druge morda le drugotnega pomena.
Za turistične ponudnike je to zavedanje ključnega pomena: poudarjanje vrednosti območja ne pomeni le promocije njegovih lepot, temveč tudi razumevanje pričakovanj obiskovalcev in oblikovanje ponudb, ki ustrezajo njihovim potrebam.
Prav tu pride v igro prvi element akronima A.R.T.E.: sprejem.
Gostoljubnost pomeni znati prisluhniti, razumeti potrebe ljudi in jim ponuditi ustrezne odgovore. Kot je poudaril Santini, se potovanje začne že ob prvem stiku z gostom: način, kako se odzovemo na prošnjo, ponudimo nasvet ali posredujemo informacije, prispeva k kakovosti izkušnje.
V tem kontekstu je posebej pomembna tudi tema dostopnosti, ki ne zajema zgolj odprave arhitekturnih ovir. Stanje cest, enostavnost gibanja, možnost dostopa do znamenitosti in jasnost informacij lahko konkretno vplivajo na uporabnost destinacije.
Pomislimo na obiskovalca, ki ima na voljo le malo časa in težave pri hoji: katera mesta mu priporočiti? Kateri poti so resnično primerni za njegove potrebe? Poznavanje teh vidikov in sposobnost ponuditi prilagojene nasvete sta sestavni del skrbnega in kakovostnega sprejema.
Drugi element je pripoved. Območje ne sestavljajo le pokrajine, spomeniki ali znamenitosti, temveč tudi zgodbe, tradicije in ljudje. Sposobnost pripovedovanja o teh elementih omogoča, da se krajem pripiše pomen in da se izkušnja obiska naredi bolj privlačn.
Ozemlje predstavlja dediščino, na kateri je mogoče graditi turistično ponudbo. Prepoznavanje njegovih značilnosti, razumevanje njegovega potenciala in poudarjanje njegove identitete pomeni ustvarjanje pogojev za razvoj avtentičnih in prepoznavnih ponudb.
Nazadnje, kulinarika in vinarstvo predstavljata pomembno sredstvo za spoznavanje lokalne kulture. Prek izdelkov, jedi in kulinaričnih tradicij lahko obiskovalec spozna zgodovino in identiteto kraja.
Ti štirje elementi, ki so med seboj tesno povezani, kažejo, da turistična vrednost destinacije ni odvisna le od virov, ki jih ima na voljo, temveč tudi od sposobnosti, da jih naredi dostopne, jih predstavi in jih spremeni v pomembne izkušnje.
Inovativnost v turizmu pomeni tudi spremembo perspektive
Razmišljanja, ki jih je predstavil Nicola Santini, so še posebej pomembna za majhna podjetja na področju turizma, kulture ter kulinarike in vinogradništva.
Inovativnost ne pomeni nujno uvajanja zapletenih tehnologij ali velikih naložb. Lahko pomeni tudi novo zasnovo načina predstavitve lastne dejavnosti, izboljšanje sprejema gostov, ponujanje prilagojenih doživetij ali sodelovanje z drugimi ponudniki za izkoriščanje lokalnih virov.
Na čezmejnem območju, kot je območje med Italijo in Slovenijo, ta perspektiva pridobi še večji pomen. Raznolikost kulturne dediščine, tradicij in ponudbe predstavlja priložnost za razvoj doživetij, ki segajo preko nacionalnih meja.
Sodelovanje med ponudniki iz obeh držav lahko prispeva k oblikovanju celostnih turističnih ponudb, v katerih meja postane dodana vrednost in ne ovira.
Projekt BEST: ustvarjalnost in inovativnost za nove turistične priložnosti
Teme, ki so bile obravnavane med srečanjem, se v celoti ujemajo s cilji projekta BEST, ki podpira akterje na področju turizma, kulture ter kulinarike in vinogradništva pri razvoju inovativnih, digitalnih in ustvarjalnih kompetenc.
S pomočjo delavnic, izobraževalnih dejavnosti in brezplačnih programov spremljanja projekt spodbuja nove pristope k razvoju lokalnih dejavnosti ter s tem krepi sodelovanje in mreženje med italijanskimi in slovenskimi akterji.
Cilj je spodbuditi razvoj trajnostne in celovite turistične ponudbe, ki bo poudarila posebnosti posameznih območij ter ustvarila nove priložnosti za podjetja in lokalne skupnosti.
Nicola Santini je v svojem govoru poudaril ključno sporočilo: turizem pomeni predvsem, da znamo na območje gledati z vidika obiskovalca, pri tem pa prepoznati njegove različne potrebe in obstoječe vire spremeniti v dragocene izkušnje.
Pristop, ki v središče postavlja ljudi, ustvarjalnost in sposobnost inovativnosti – načela, na katerih temelji pot, ki jo spodbuja projekt BEST.
Za več informacij pišite na: best@primorski-tp.si
