Zaključil se je izobraževalni tečaj projekta BEST, program, zasnovan za spremljanje delavcev v turizmu in kulturi pri razvoju inovativnih, podjetniških in digitalnih kompetenc, s posebnim poudarkom na konkretni uporabi umetne inteligence v turističnem sektorju. Tečaj, ki je trajal skupaj 24 ur, je vključeval tako sestanke v živo, kot spletne module, pri čemer je združeval strateško razmišljanje, operativna orodja in praktične vaje.
TEČAJ, KI JE BIL OBLIKOVAN Z NAMENOM, DA ODGOVORI NA DEJANSKE POTREBE SEKTORJA
Izobraževalni program je bil zasnovan tako, da udeležencem posreduje znanja, ki jih lahko takoj uporabijo v praksi, hkrati pa tudi za utrditev širšega pogleda na inovacije v turističnem sektorju. Program je namreč obravnaval teme, ki so ključne za sedanjost in prihodnost sektorja: metodo Innovation Catalyst, uporabljeno v turizmu, trajnost, osnovna znanja o generativni umetni inteligenci, tveganja, etične in regulativne vidike ter praktično uporabo različnih orodij umetne inteligence v sektorju.
Poleg teoretičnega dela je tečaj vključeval tudi individualne in skupinske vaje, študije primerov in praktične aplikacije, s ciljem pomagati udeležencem razviti digitalne in strateške kompetence ter s tem promovirati čezmejno turistično destinacijo.
VELIKA DODATNA VREDNOST: STRATEGIČNA UPORABA UMETNE INTELIGENCE V SLUŽBI AVTENTIČNOSTI
Eden od najbolj pomembnih elementov tečaja BEST, v primerjavi z mnogimi drugimi programi, ki so danes na trgu in posvečeni inovacijam, umetni inteligenci in turizmu, je bil, da ni ponujal površinske ali zgolj tehnične uporabe umetne inteligence, ampak pravi strateški pristop, zahvaljujoč uporabi METODE INNOVATION CATALYST, ki jo je zasnoval Institut Kersnikova iz Ljubljane.
V programu je bila umetna inteligenca namreč obravnavana kot orodje za izboljšanje individualnih sposobnosti, podporo kreativnosti, skupinskemu delu in načrtovanju, in ne kot mehanizem, ki nadomešča človeško izkušnjo. Program je izrecno poudarjal potrebo po kritični uporabi teh orodij, ob razumevanju njihovih potencialov, omejitev, tveganj in pravilnega umestitve v turistično ponudbo.
Še pomembneje je, da je program poudaril razmišljanje, ki je ključno za sodobni turizem: kaj je pristno, kako se ustvarja vrednost izkušnje in kako jo lahko tehnologija okrepi, ne da bi jo izkrivila. Prav zato predlagani pristop ne temelji na neselektivni uporabi umetne inteligence, temveč na njeni premišljeni, zavestni in strateški rabi, ki podpira turizem, utemeljen na identiteti prostora, kakovosti odnosov in verodostojnosti vsebin.
NE SAMO IZOBRAŽEVANJE, TEMVEČ TUDI MREŽENJE
Druga velika dodana vrednost tečaja je bila njegova vloga kot stalnega prostora za mreženje med različnimi akterji v sektorju. Med tečajem so imeli udeleženci priložnost izmenjavati mnenja, deliti pristope, združevati potrebe in ideje ter opazovati svoje delo v širši perspektivi, ki jo zaznamujejo medsebojni vplivi turizma, kulture, ustvarjalnosti in inovativnosti.
Ta vidik je spodbujala tudi sama struktura programa, ki je vključevala tudi trenutke brainstorminga in skupinskih dejavnosti (spet zahvaljujoč uporabi metode innovation catalyst). Na ta način tečaj ni bil le priložnost za strokovno izpopolnjevanje, ampak tudi prostor za srečevanje in gradnjo odnosov med akterji, ki delujejo v istem teritorialnem ekosistemu.
KONKRETNA PRILOŽNOST ZA PREIZKUS METODE »INNOVATION CATALYST« V TURIZMU
Ključna značilnost programa BEST je bila torej možnost konkretnega preizkusa inovativne metode »Innovation Catalyst« in razumevanja njene uporabe v turističnem sektorju.
Program je posvetil poseben modul predstavitvi 10 korakov metode, njeni uporabi v različnih kontekstih sektorja in oblikovanju delovnega načrta za uporabo v turističnih podjetjih. Nato je tečaj ponudil tudi poglobljeno obravnavo umetne inteligence in Innovation Catalyst, pri čemer je pokazal, kako se umetna inteligenca lahko uporabi za okrepitev procesov brainstorminga, ustvarjalnosti in timskega dela pri načrtovanju novih storitev: to se je zgodilo z neposrednim spoznavanjem prototipa, izdelanega po metodi Innovation Catalyst, ki je bil na voljo v zadnjih dneh tečaja v x centru v Novi Gorici.
To je še posebej pomemben element, saj je udeležencem omogočil, da niso le poslušali vsebine, ampak so izkusili metodološki pristop, ki ga lahko prenesejo v svoje poklicno okolje.
IZHODIŠČE ZA NASLEDNJE AKCIJE
Zaključek tečaja predstavlja pomemben mejnik v poteku projekta BEST. Pridobljena znanja, vzpostavljene povezave med udeleženci in delo, opravljeno v okviru metode Innovation Catalyst, zdaj predstavljajo trdno podlago za naslednje faze projekta.
Program je namreč predvidel tudi predstavitev projektnega dela, povezanega z naslednjimi pilotnimi ukrepi, s čimer je udeležencem ponudil priložnost, da znanje, pridobljeno med tečajem, pretvorijo v inovativne projekte, ki jih bodo nadalje razvijali.
V tem smislu tečaj BEST zapušča nekaj veliko širšega od preprostega usposabljanja: vizijo inovacij kot vodenega, sodelovalnega procesa, usmerjenega v ustvarjanje bolj ozaveščenega, konkurenčnega in predvsem bolj avtentičnega turizma.
