Javni zavod za turizem Nova Gorica in Vipavska dolina je partner čezmejnega projekta DATIS – Digitalni pionirji vključujočega turizma, ki ga sofinancira Evropska unija v okviru programa Interreg Italija–Slovenija 2021–2027. Projekt povezuje turistične organizacije, strokovnjake za dostopnost in organizacije, ki zastopajo osebe z različnimi oviranostmi, z jasnim ciljem: izboljšati digitalno dostopnost turističnih vsebin in s tem omogočiti enakovreden dostop do informacij vsem.
Digitalni turizem je danes pogosto prvi stik obiskovalca z destinacijo. Če spletne strani, rezervacijski sistemi ali druge digitalne vsebine niso dostopne, je uporabnik izključen že v fazi iskanja informacij – še preden sploh pride na destinacijo. Digitalna dostopnost zato ni nišna tema, temveč temelj kakovostne, sodobne in konkurenčne turistične ponudbe.
V okviru projekta DATIS smo v letu 2025 brezplačno izvedli analizo digitalne dostopnosti za 50 turističnih ponudnikov iz Nove Gorice in Vipavske doline. Analize so pokazale, da večina ponudnikov uporabnikov ne izključuje namenoma, temveč predvsem zaradi nepoznavanja smernic, standardov in dobrih praks. Povprečna stopnja digitalne dostopnosti analiziranih slovenskih turističnih spletnih strani znaša 37 %, kar pomeni, da več kot 60 % osnovnih elementov dostopnosti pogosto manjka ali ne deluje ustrezno.
Med najpogostejšimi težavami so manjkajoči opisi slik (ALT-besedila), odsotnost podnapisov pri video vsebinah, neustrezen barvni kontrast, otežena uporaba spletnih strani brez miške ter nepregledna navigacija. Takšne pomanjkljivosti neposredno vplivajo na uporabniško izkušnjo, število povpraševanj in uspešnost rezervacij.
10. februarja 2026 smo v Zelenem vstopnem centru Lijak izvedli brezplačno delavnico o digitalni dostopnosti, na kateri smo skupaj z vodilnim partnerjem projekta, Beletrino, turističnim ponudnikom predstavili osnovna načela digitalne dostopnosti, rezultate analiz ter konkretne, cenovno dostopne rešitve za izboljšave. Poseben poudarek je bil namenjen tudi zakonodajnim obveznostim, saj Zakon o dostopnosti proizvodov in storitev za invalide, ki velja od junija 2025, zavezuje tudi določene dele zasebnega sektorja.
Dobra novica je, da je številne izboljšave mogoče izvesti hitro in z minimalnimi stroški: dodati opise slik, zagotoviti ustrezen kontrast med besedilom in ozadjem, omogočiti uporabo spletnih strani s tipkovnico, vključiti podnapise pri videih ter poskrbeti za jasno in pregledno strukturo vsebin. Kar je razumljivo, jasno in dostopno za najbolj ranljive skupine uporabnikov, je boljše za vse.
Digitalna dostopnost ni birokratska zahteva, temveč del digitalnega gostoljubja. Če uporabnik ne more dostopati do informacij, ne more postati vaš gost.
