Obiettivo strategico: PO4 - Un’Europa più sociale e inclusiva attraverso l’attuazione del pilastro europeo dei diritti sociali

Obiettivo specifico: SO 6 – Rafforzare il ruolo della cultura e del turismo sostenibile nello sviluppo economico, l’inclusione sociale e l’innovazione sociale

Tipologia: Progetto standard

Breve descrizione del progetto: Il progetto DATIS affronta la sfida comune dell'area transfrontaliera Italia-Slovenia dell'accessibilità digitale e l'inclusione sociale nel settore turistico per le persone con disabilità e gli anziani.

Nonostante il forte potenziale turistico dell'area, sia culturale che naturale, la consapevolezza sull'importanza dell'accessibilità digitale da parte degli operatori turistici è ancora limitata. In particolare, l'accessibilità di siti web e app per la prenotazione di alloggi e servizi turistici spesso non rispetta gli standard previsti dalle linee guida sull'accessibilità Web (WCAG). Anche le competenze comunicative con persone con diverse disabilità sono inadeguate. Ciò limita la possibilità di questi gruppi di organizzare e fruire appieno dell'offerta turistica dell'area in autonomia.

Il progetto DATIS contribuisce a migliorare l'accessibilità digitale e l'inclusione sociale nel settore del turismo per le persone con disabilità e gli anziani nella regione transfrontaliera Italia-Slovenia, al fine di promuovere lo sviluppo di un turismo inclusivo e accessibile tramite uno studio approfondito sulle esperienze e bisogni di viaggio, un piano di azione sviluppato congiuntamente, un'interfaccia web e applicazioni mobili, la formazione degli operatori turistici e due azioni pilota.

Il progetto adotta un approccio innovativo multidisciplinare e partecipativo, con il coinvolgimento attivo di utenti finali con disabilità in tutte le fasi e la collaborazione tra partner italiani e sloveni con competenze complementari (tecnologiche, sociali, turistiche). In primo luogo, sarà condotta un'indagine quantitativa e qualitativa coinvolgendo direttamente gli utenti finali per analizzare lo stato dell'accessibilità digitale dell'offerta turistica, sia tecnologica che comunicativa. Successivamente, sulla base dei risultati, saranno elaborate la Strategia e le Raccomandazioni per migliorare l'accessibilità digitale nel settore turistico dell'area. Saranno poi organizzati 4 workshop transfrontalieri di formazione per 100 operatori turistici di Italia e Slovenia, con il coinvolgimento attivo di utenti finali come docenti. Verrà realizzato un manuale multilingue sull'accessibilità digitale nel turismo con casi studio ed esempi pratici. Il portale DATIS fornirà informazioni sull'accessibilità digitale dei servizi turistici nell'area di cooperazione. Sarà sviluppato seguendo le WCAG e convalidato da utenti con disabilità. Due azioni pilota saranno realizzate in musei italiani e sloveni per testare soluzioni innovative coinvolgendo persone con diversi tipi di disabilità. I principali risultati del progetto DATIS saranno: una ricerca approfondita sullo stato dell'accessibilità digitale nel turismo nell'area di cooperazione, linee guida e strategia condivisa per migliorarla, 100 operatori turistici formati sul tema, un manuale didattico sull'accessibilità digitale nel turismo, il portale DATIS, analisi e rapporto su 2 azioni pilota con valutazione dell'accessibilità digitale al Museo di San Michele da parte dei soci di Coop Mosaico e al Museo del patrimonio industriale di Ajdovščina da parte dei soci di ZDSSS (Unione slovena dei ciechi e ipovedenti). Tutto ciò migliorerà l'accessibilità digitale dei servizi turistici a beneficio delle persone con disabilità e contribuirà allo sviluppo di un turismo più inclusivo nell'area transfrontaliera. La cooperazione transfrontaliera risulta necessaria per condividere conoscenze tra partner italiani e sloveni, coinvolgere gli utenti finali transfrontalieri, elaborare soluzioni condivise e aumentare la consapevolezza a livello internazionale sull'importanza dell'accessibilità digitale nel turismo. Il coordinatore ha un’esperienza decennale nel campo della Accessibilità Digitale con un team di esperti con varie disabilità. Il trasferimento di esperienze dalla Slovenia verso il territorio del programma e lo scambio di buone pratiche e di esperienze tra partner italiani e sloveni permette di identificare e diffondere approcci innovativi sviluppati localmente nell'ambito del turismo accessibile e inclusivo. La formazione congiunta degli operatori turistici su entrambi i lati della frontiera promuove la creazione di reti e favorisce l'adozione di standard condivisi di accessibilità digitale e comunicativa. Una campagna di sensibilizzazione e diffusione dei risultati che copra l'intera area di cooperazione ha un impatto più forte e capillare nel promuovere il cambiamento positivo. Un portale web transfrontaliero DATIS permette di raggiungere un bacino di utenza più ampio e fornire informazioni omogenee sull'accessibilità turistica nell'area. La creazione della rete internazionale di operatori turistici internazionali premette di aumentare la consapevolezza dell'importanza dell'accessibilità digitale e dell'inclusione sociale.