V okviru projekta DATIS je nastalo prvo celovito čezmejno poročilo, ki razkriva, kako osebe z različnimi oviranostmi doživljajo turizem ter s kakšnimi ovirami se srečujejo pri potovanju, nastanitvah in digitalni dostopnosti. Dokument temelji na 405 anketah in analizi 100 turističnih ponudnikov ter prinaša vpogled v navade, pričakovanja in izkušnje ljudi, ki potujejo drugače, a z enakim zanimanjem za svet.
Raziskava je bila izvedena v sodelovanju z organizacijami, ki delajo s slepimi, slabovidnimi, gluhimi, naglušnimi ter osebami s kognitivnimi in motoričnimi ovirami. Velik del anket je potekal v živo, s pomočjo posrednikov, ki so prilagajali vprašanja, razlagali vsebine in uporabljali slikovne pripomočke. Ta pristop je omogočil, da so bili v raziskavi zajeti tudi posamezniki, ki jih tradicionalni anketni postopki pogosto izključujejo.
Ugotovitve kažejo, da je več kot polovici anketirancev potovanje zelo pomembno, predvsem zaradi vpliva na počutje, zmanjševanja osamljenosti in krepitve samozavesti. Najpogosteje izberejo obalne destinacije, potujejo v manjših skupinah ter iščejo cenovno dostopne in prilagojene namestitve. Pri javnem prevozu poročajo o pogostih težavah z nejasnimi oznakami, slabo osvetlitvijo, fizičnimi ovirami in hrupnimi okolji, ki povzročajo senzorično preobremenjenost. V hotelih se kot največje ovire izpostavljajo slaba osvetlitev, pomanjkanje taktilnih oznak, neustrezne kopalnice ter premalo usposobljeno osebje.
Digitalna dostopnost turističnih spletnih strani se je izkazala za šibko točko na obeh straneh meje: povprečna ocena slovenskih spletnih strani je 37 %, italijanskih pa 40 %. Najpogostejše pomanjkljivosti vključujejo neoznačene slike, nepregledno navigacijo in nedostopne obrazce. Rezultati poudarjajo, da številne destinacije še vedno ne nudijo osnovnih digitalnih pogojev, ki bi omogočili samostojno načrtovanje potovanj vsem uporabnikom.
Poročilo odpira pomembno razpravo o tem, kaj pomeni sodoben, vključujoč turizem. Dostopnost ni dodatna storitev, temveč temelj gostoljubja, ki omogoča, da lahko vsak potnik, ne glede na svoje sposobnosti, doživi potovanje samostojno, varno in brez ovir.
Rezultati raziskave bodo uporabljeni pri pripravi čezmejne strategije za izboljšanje digitalne dostopnosti v turističnem sektorju, cilj projekta DATIS pa je jasen: ustvariti okolje, v katerem je dostopno potovanje tudi v praksi uveljavljena pravica, ne izjema.
Več informacij najdete v priloženih dokumentih. Na voljo sta različici v slovenščini in italijanščini.
Za več novic in vpogledov o dostopnosti spremljajte DATIS na družbenih omrežjih:
Instagram: https://www.instagram.com/datis_interreg/
Facebook: https://www.facebook.com/datisinterreg
X (Twitter): https://x.com/datis_interreg
