Il video del progetto DATIS – Pionieri digitali del turismo inclusivo svolge un ruolo di sensibilizzazione e formazione nel miglioramento dell’accessibilità digitale dell’offerta turistica nell’area transfrontaliera tra Italia e Slovenia.

Il video sottolinea in particolare l’importanza di sensibilizzare gli operatori turistici. L’accessibilità, infatti, non è soltanto una questione tecnica, ma costituisce un elemento fondamentale di un’offerta turistica di qualità, inclusiva e responsabile. Quando le informazioni sono chiare, i contenuti web sono accessibili e i servizi sono presentati in modo trasparente e comprensibile, un maggior numero di persone può prendere decisioni in autonomia, pianificare il proprio viaggio e usufruire dei servizi turistici.

Il progetto è nato dalla consapevolezza che numerosi utenti, in particolare le persone con disabilità, le persone anziane e le persone con diverse difficoltà, incontrano già nella fase di ricerca delle informazioni e di pianificazione della visita turistica siti web non accessibili, informazioni poco chiare e dati insufficienti sull’accessibilità delle strutture e dei servizi turistici.

Nell’ambito del progetto sono stati analizzati 100 siti web di operatori turistici in Slovenia e in Italia. Sono state inoltre realizzate interviste con gli utenti, elaborate una strategia congiunta e linee guida pratiche per il miglioramento dell’accessibilità digitale, nonché organizzate attività formative rivolte agli operatori turistici e ad altri portatori di interesse. Il progetto ha incluso anche attività pilota, nell’ambito delle quali alcuni casi selezionati sono stati verificati insieme ai membri della cooperativa sociale Il Mosaico e ai membri dell’Unione delle associazioni dei ciechi e degli ipovedenti della Slovenia (ZDSSS).

Uno dei principali risultati del progetto è la banca dati online DATIS, che consente ai visitatori di verificare le informazioni sull’accessibilità degli operatori turistici e di pianificare la propria visita in modo consapevole, autonomo e informato. La banca dati, le analisi e le linee guida elaborate aiutano inoltre gli operatori a comprendere meglio le esigenze dei diversi utenti e a individuare le possibilità di miglioramento dell’accessibilità dei propri contenuti web, delle informazioni e dei servizi.

Il messaggio centrale del video e del progetto DATIS è: L’ospitalità comincia dall’accessibilità.