Nell’autunno del 2025, il Museo della Prima Guerra Mondiale San Michele, nel comune di Savogna d’Isonzo, ha ospitato un test pilota sull’accessibilità, condotto nell’ambito del progetto DATIS – Pionieri digitali del turismo inclusivo. L’attività ha valutato in che modo strumenti digitali avanzati, come visori VR, schermi interattivi e modelli 3D, aiutano i visitatori con disabilità cognitive a comprendere e vivere i contenuti storici del museo.
Il test è stato condotto dal partner di progetto Coop Mosaico e ha coinvolto adulti con disabilità cognitive. Il Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali (DISPES) dell’Università di Trieste ha realizzato interviste qualitative, mentre Beletrina ha contribuito con la propria competenza in materia di accessibilità digitale
I partecipanti hanno valutato gli strumenti digitali in base alla chiarezza, logica, leggibilità e impatto emotivo, utilizzando un questionario di facile lettura, supportato da pittogrammi e icone di valutazione. Il loro feedback ha mostrato che il museo adotta un approccio innovativo all’uso della tecnologia, ma deve ancora affrontare alcune sfide. Gli utenti hanno evidenziato problemi legati al contrasto dei colori, alla complessità dei menu, alla mancanza di istruzioni audio e alla scarsità di contenuti in formato semplificato.
I risultati saranno inclusi nella relazione transfrontaliera del progetto DATIS sull’accessibilità digitale, con particolare attenzione all’accessibilità cognitiva e alla definizione di raccomandazioni pratiche per migliorare i contenuti digitali nel campo del patrimonio culturale.
Come sottolinea la responsabile del progetto Maša Malovrh, «Quando l’ambiente digitale diventa accessibile, diventa anche più umano, perché racconta storie che tutti possono vivere».
Il progetto DATIS, guidato da Beletrina e che riunisce sette partner provenienti da Slovenia e Italia, promuove l’inclusione digitale nel turismo attraverso ricerche, analisi, test con gli utenti e corsi di formazione. I suoi risultati finali – un manuale multilingue, linee guida strategiche e il prossimo portale DATIS – contribuiranno a rendere l’accessibilità un valore fondamentale del turismo moderno.
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